Política de Entregas e Prazos
Na Body and Mind Beautiful, prezamos por transparência e bom atendimento.
Abaixo estão as condições para trocas, devoluções e reembolsos.
Trocas
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Aceitamos solicitações de troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
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O item deve estar sem uso, com embalagem original e etiquetas intactas.
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O envio deve ser feito pelos Correios, utilizando a etiqueta de postagem fornecida após contato com o SAC.
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Após o recebimento e aprovação do produto, o cliente pode escolher:
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Receber um produto igual, ou
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Receber um cupom de crédito no valor pago para uma nova compra.
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Em casos excepcionais, a equipe poderá avaliar devoluções de produtos usados, de forma justa para ambas as partes.
Devoluções e Reembolso
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A devolução pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
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O produto deve atender às mesmas condições da política de troca.
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Após a aprovação da devolução:
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O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado.
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O prazo para conclusão é de até 7 dias úteis após o recebimento do produto.
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Cartão de crédito: o estorno depende da administradora.
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Boleto ou Pix: o valor será devolvido na conta informada pelo cliente.
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Situações que não se aplicam
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Produtos com sinais de uso sem autorização prévia.
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Produtos devolvidos sem contato com o SAC.
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Solicitações fora do prazo estabelecido.
Contato
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Em caso de dúvidas sobre prazos ou entregas, entre em contato com nosso SAC:
📧 comercial@bmbaromaterapia.com.br
📞 (16) 99226-5008 (WhatsApp)